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財經企管－BOOK書訊

工商時報【本報訊】

書名：關於人生的7項財務思考

◆作者：謝劍平

◆出版：漫遊者文化

◆上市日期：2016/10/13

理財就像是一場馬拉松，要贏得比賽，毅力、耐心、配速很重要。本書教你正確儲蓄、投資自己及未來的能力，以及理性面對投資工具、建立不敗的投資心態。能過自己想要的合理生活方式，且懂得感恩和分享，才是真正的富足。

◆書名：7大步驟打造企業關鍵留客力

◆作者：beBit（微拓）股份有限公司、遠藤直紀、武井由紀子

◆出版：臺灣東販

◆上市日期：2016/11/28

當今時代，企業光靠注重顧客滿意是無法生存的。作者創立beBit（微拓），透過其為金融機構、製造業、媒體等各行各業，提供相關顧客諮詢服務經驗，以循序漸進的方式導引讀者思考、提升顧客忠誠度的7大步驟，是企業管理者必看的經營指南。

◆書名：賓士之道奔馳未來

◆作者：約瑟夫?米其里

◆出版：美商麥格MOMO購物網羅?希爾

◆上市日期：2016/12/5

這是一個關於組織如何「暢懷奔馳」的故事，揭露美國賓士採取的行動計畫，在拓展業務的同時，還能把公司推向全國性顧客滿意度調查的冠軍寶座。作者史無前例獲得內部第一手資料，描繪出美國賓士一路走來的歷程，並定義出顧客滿意度的重要關鍵。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/財經企管-book書訊-215005177--finance.html